炒掉旧物管，招标新管家。今年3月份，翠岛花城小区业主委员会决定公开招聘物管公司，5月8日业主就可以开始投票选择自己中意的物业公司。近两年来，业主委员会炒掉开发商“嫡系”物管，自己找物业公司已不是新鲜事，但像翠岛花城这样，让四家物管公司同时PK的还不多见。

让物业提高服务质量遭拒

“从去年9月份到今年2月份，业主委员会一直在和长兴物业沟通，希望对小区现状有所改进。包括公开物业费的收支状况，物管公司的财务状况，但长兴物业一直拒绝。”翠岛花城业主委员会委员黄女士告诉记者。

“当初买房时好好的门禁系统、室内安防、周界监控、太阳能等设备已经没什么用了。”住在翠岛花园李大爷告诉记者，小区里的景观铜像陆续丢失，以前买房时看中的太阳能集热管集体被盗，家里只能另外热水器。记者在小区里看到，这里的停车比较随意，绿化修剪频率低，杂草丛生。

“现在的物管质量影响生活质量，也使小区的房价保值增值比不上别的小区，我们非常希望换一个物管公司。”黄女士说，翠岛花城的硬件条件和周边的小区比较是有很大的优势，但物业管理滞后不但阻碍了我们房产的升值速度，也严重影响了我们生活的质量。

今年，翠岛花城小区的开发商石林集团与南京长兴物业公司的委托合同已经到期，而且小区业主委员会已经成立，于是决定招聘新的物管人员。

老物管阻止应聘者进小区

“像翠岛花城这样的二手小区，想找一个好一点的物管公司非常难，一般一级资质的物管公司都不愿意接管。而且长兴物业也向一些有意向的物管公司打过招呼，叫他们不要来。”黄女士说，一开始业主委员会联系过几个资质比较好的物业公司，目前全国的情况是，开发商自己的物业公司都是贴钱经营的，没有人肯来。

“多交钱也不一定能找到好的物业公司，即使3元/平米，好的物业公司还是不愿意来。价格低了亏本，价格高了首先不现实。”黄女士说，我们原来收费才八毛，一块二，你标价三元，大多数业主肯定根本不交钱，收不上来，还是亏本。现在也有小区自治，但我们社区太大，自治肯定一团糟。

好不容易，有了几家备选新物管后，业主委员会天天都能接到业主的询问电话：“来应聘的物管以前管理过哪些小区？服务怎么样？”临近五一假期，委员会决定在小区内办展览，让应聘企业来宣传自己。

可没想到发生了件意外。黄女士回忆那天的场景说，5月1日那天，长兴物业派了十几个保安守在南北门，阻止应聘企业时小区做宣传，并且把应聘企业带来的展板全都撕坏了。无奈下，5月3日物管公司、业主代表、业委会、开发商又坐在一起商讨招聘新物管的事，决定公开投标。

新物管投标价贵了一毛钱

“来应聘的物管标价比以前贵了一毛钱，但是他们表示，钱虽然多了，但以前管理混乱的情况不会再有了。”黄女士说。三家应聘企业的标价是电梯多层和高层每月0.9元/平方米，多层每月0.6元/平方米。而现在长兴物业的收费标准是电梯多层和高层每月0.8元/平方米，多层每月0.5元/平方米，应聘时长兴仍然按照老标准投标。

 除了保证服务质量，四家应聘企业还表示将公共收益的绝大部分或者全部返还给全体业主。南京长兴物业承诺以后每年返还约9.2万元/年，南京创盛承诺返还总收入80%，南京和谐承诺返还总收入100%。其中南京创盛、南京和谐两家公司都承诺交纳10万元的物业服务管理保证金，如果服务不到位，就从保证金里罚款。

“公共收益每年至少40万，这相当于将服务价格每个平方降低了1毛钱左右，这样算来，比长兴的价格还要低。”看到业主委员会公布的四家物管公司的情况后，业主们把四家公司放在一起比较，结果将在不久公开选出。

“换物管”成今后趋势

小区频换物管，最深层次的原因就是，前几年，相当数量的楼盘对物管进行公开招标不规范，有些就是开发商内定的，与开发商“沾亲带故”，致使一些物管在业主与开发商之间左右为难，激化了与业主的矛盾。

除此以外，收费不合理、服务不满意等也是引发矛盾的原因。另外，全国各地不断发生物管人员参与盗窃甚至杀害业主案件，也使物管人员面临“信任危机”。翠岛花城业主委员会的黄女士说，《物权法》出台后，换物管也是今后的发展方向。

南京市房产局物业管理科的负责人说，业主自主选择也体现了他们花钱买服务的意识增强了。然而，也有人认为，更换物业公司手续繁琐，所耗人力成本很大，而且不一定换了就能解决问题。